Natsir, Luthfi, panji, and Tati Sarihati. 2026. “PENERAPAN PRINSIP-PRINSIP SERVQUAL DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PEMERINTAHAN”. Aspirasi 16 (1):40-51. https://doi.org/10.31943/aspirasi.v16i1.153.